Лидерство как основа культуры безопасности: стратегии успеха. Кейс ПАО «Юнипро»

Современное управление производственной безопасностью выходит за рамки простого соблюдения нормативных требований – оно предполагает создание осознанной культуры безопасности на всех уровнях организации. При этом ключевую роль играет развитие лидерских качеств у руководителей, без которых эффективное управление охраной труда становится невозможным. В статье рассказываем, как лидерское поведение влияет на формирование культуры безопасности и какие существуют методы ее оценки, а также на примере опыта компании ПАО «Юнипро» разберем, какие инструменты помогают достичь соблюдения высоких стандартов охраны труда.

Культура безопасности через призму лидерства

На сегодняшний день не существует единого общепринятого определения понятия «культура безопасности». Международное агентство по атомной энергии предлагает удачную формулировку: «культура безопасности – это совокупность характеристик и особенностей деятельности организаций, а также поведения отдельных лиц, которые обеспечивают приоритетное внимание вопросам безопасности в соответствии с их значимостью».

Развитие культуры безопасности позволяет формировать новые установки и модели поведения сотрудников, способствуя соблюдению правил охраны труда, снижению рисков и формированию привычки к осторожности и ответственности.

Особое значение в создании культуры безопасности имеет поведение лидера. Именно лидер задает тон, определяя уровень культуры безопасности, которого может достичь коллектив.

Лидерство в области охраны труда рассматривается с двух ключевых позиций:

• лидер декларирует и демонстрирует полное соблюдение правил охраны труда;
• лидер продвигает идею, согласно которой все процессы в компании анализируются с точки зрения безопасности.

Оба подхода взаимосвязаны и дополняют друг друга. Эффективный руководитель не только учитывает вопросы безопасности во всех аспектах работы компании, но и сам служит примером для подражания, строго соблюдая правила и демонстрируя свою приверженность принципам безопасного труда.

Развитие лидерства в области охраны труда на всех уровнях управления, а также повышение мотивации сотрудников к безопасному труду являются ключевыми задачами для любой организации. Это требует системного подхода, постоянного обучения и создания условий, которые будут способствовать формированию устойчивой культуры безопасности.

Лидерство в области охраны труда – это сочетание целеустремленности, настойчивости и готовности брать на себя ответственность в критические моменты. Именно такие качества помогают формировать устойчивую культуру безопасности и вдохновляют коллектив на достижение высоких стандартов защиты труда.

Кто может быть лидером

В основе лидерства лежат взаимоотношения внутри коллектива, при которых один человек направляет команду, берет на себя ответственность за ее действия и результаты, включая ошибки. При этом остальные участники команды готовы активно вкладываться в достижение общей цели.

Лидер – это не просто человек на высокой должности. Это человек, который через доверие, уважение и сотрудничество строит отношения с коллективом, демонстрирует приверженность безопасности своим личным примером, оценивает риски и выстраивает открытый диалог с сотрудниками.

Понятие «лидерство» впервые было включено в Систему управления охраной труда (СУОТ) и нашло отражение в международном стандарте ISO 45001, а также в первом принципе концепции Vision Zero (МАСО). Это подчеркивает важность роли лидера в формировании культуры безопасности.

Иногда понятия «лидерство» и «руководство» воспринимаются как синонимы, и разница между ними остается незамеченной. Когда мы говорим о лидерах, то часто имеем в виду руководителей, и наоборот, руководителей автоматически ассоциируем с лидерами.

Однако несмотря на то, что один и тот же человек может совмещать обе роли, это не всегда так. Эффективный руководитель не обязательно является выдающимся лидером, а лидер не всегда занимает формальную позицию руководителя. Тем не менее для создания успешной компании и продуктивной работы команды необходимы качества как руководителя, так и лидера.

Вовлечение руководителей в обеспечение производственной безопасности

Для успешного развития культуры безопасности критически важно, чтобы вопросы охраны труда постоянно обсуждались на всех уровнях управления компании. Когда руководитель активно взаимодействует с сотрудниками, демонстрируя приверженность требованиям безопасности, его решения и действия формируются под влиянием внутренних мотивов, знаний и понимания целей и ценностей организации. Однако рабочие иногда выбирают способы действий, которые кажутся им безопасными, быстрыми и удобными, что может привести к негативным последствиям. Поэтому без активного участия руководства невозможно достичь высоких показателей в области охраны труда.

В ПАО «Юнипро» уделяется особое внимание вовлечению руководства в развитие культуры безопасности. Руководство компании заинтересовано в сохранении здоровья сотрудников, предотвращении производственных травм и снижении количества несчастных случаев.

Для топ-менеджмента любой компании ключевыми направлениями по внедрению культуры безопасности должны быть:

1. Человек – высшая ценность
   Жизнь и здоровье сотрудников всегда остаются приоритетом для руководства компании. Инвестиции в охрану труда и безопасные условия работы – это не только проявление заботы о людях, но и важная часть корпоративной этики, способствующая устойчивому развитию компании. Ведь именно от квалифицированной, здоровой и мотивированной рабочей силы зависит производительность труда, качество выпускаемой продукции и в конечном итоге – успех всего предприятия. Работники, чувствующие заботу о своем благополучии, более мотивированы и лояльны.
2. Соблюдение законодательства
   Невыполнение требований трудового и природоохранного законодательства может привести к серьезным правовым и финансовым последствиям, включая штрафы, санкции или судебные разбирательства. Активное участие руководства помогает минимизировать эти риски.
3. Повышение эффективности
   Безопасные условия труда способствуют росту вовлеченности сотрудников, что напрямую влияет на производительность и общую эффективность компании.
4. Формирование имиджа работодателя
   Компании, обеспечивающие безопасные условия труда, создают положительный имидж в регионах своего присутствия. Это привлекает талантливых специалистов, укрепляет доверие партнеров и повышает репутацию бренда на рынке.

Чтобы вовлечь руководителей в обеспечение производственной безопасности, в ПАО «Юнипро» реализован ряд проектов и инициатив, которые в целом охватывают следующие области:

• лидерство;
• персонал и культура;
• управление и контроль работ;
• управление подрядными организациями.

1. Проект «Свежий взгляд»

Члены правления и директора компании регулярно проводят обходы производственных площадок станций для оценки соблюдения требований охраны труда. Основная цель проекта – продемонстрировать приверженность руководства вопросам безопасности, а также предоставить независимую оценку состояния охраны труда.

Во время обходов руководители наблюдают за выполнением работ, проверяют условия труда и общаются как с персоналом станции, так и с сотрудниками подрядных организаций.

2. Лидерский комитет по охране здоровья, труда и окружающей среды

Ежеквартально под председательством генерального директора проводятся заседания комитета, где рассматриваются стратегические вопросы в области охраны труда и разрабатываются рекомендации по их улучшению.

3. Рабочие группы по охране труда в филиалах

На ежемесячной основе в филиалах компании организуются совещания под председательством директоров станций. Эти встречи посвящены вопросам улучшения условий труда, предупреждения травматизма и заболеваемости, выполнения предписаний надзорных органов, а также достижения ключевых показателей эффективности (КПЭ) в области охраны труда.

4. Персональные планы развития лидерства в области безопасности

Для каждого топ-менеджера и директоров станций разработаны планы развития лидерства в области безопасности. Эти планы помогают руководителям совершенствовать свои компетенции и способствовать развитию культуры безопасности. При этом речь идет не только о выполнении стандартных задач, таких как закупка СИЗ или контроль исполнения плановых показателей по охране труда. Это в первую очередь личное участие в процессах: проведение индивидуальных встреч и наставничество с новыми сотрудниками с обязательным обсуждением вопросов безопасной работы, а также участие в производственных обходах. Кроме того, это включает руководство комитетами и центрами компетенций, направленными на повышение стандартов охраны труда и производственной безопасности.

5. Центры компетенции

Также в каждом филиале функционируют центры компетенций по одному из пяти приоритетных направлений (топ-5):

• работы в электроустановках;
• пожароопасные работы;
• работы на высоте;
• работы с грузоподъемными сооружениями;
• работы в замкнутых пространствах.

Центры компетенций создаются по направлениям, где зафиксированы самые высокие риски. Их основная цель – оперативное решение задач в области охраны труда. Основные функции центров включают:

• анализ лучших практик и действующей документации по фокусной теме;
• разработка единых стандартов на основе лучших практик для всей компании;
• создание перспективных программ улучшений по ключевым показателям;
• оказание консультационной поддержки другим филиалам по вопросам соответствующей фокусной темы.

Заместители генерального директора и функциональные директора оказывают лидерскую поддержку в развитии этих направлений, обеспечивая согласованность действий на всех уровнях компании. Возглавляет Центр компетенций директор филиала, а функциональные директора компании отвечают каждый за свое направление.

К примеру, директор по охране труда и безопасности производства отвечает за направление работ в ОЗП, а заместитель генерального директора по производству поддерживает Центр компетенций по работам в электроустановках и так далее.

6. Анализ функционирования системы менеджмента охраны здоровья и безопасности труда

Ежегодно высшее руководство проводит анализ функционирования системы менеджмента охраны здоровья и безопасности труда (СМОЗиБТ). В ходе анализа оцениваются предпринятые меры, их результативность, а также определяется необходимость корректировки политики, стратегии, целей и планов в области охраны труда.

7. Стандарт «Лидерство по охране труда»

Стандарт представляет собой формализованное описание модели лидерских компетенций, а также инструментов для их развития. Он определяет основу того, какими качествами и навыками должны обладать руководители для обеспечения эффективного лидерства в области охраны труда.

Модель лидерских компетенций включает в себя:

• инструменты оценки уровня культуры по охране труда компании (например, модель зрелости культуры безопасности «Лестница культуры безопасности», разработанная Патриком Хадсоном);
• инструменты оценки лидерских компетенций (например, ситуационные кейсы, интервью);
• инструменты развития лидерских компетенций (например, наставничество, тренинги и семинары);
• порядок разработки и оценки выполнения личного плана по охране труда (определение ключевых направлений развития для каждого сотрудника – например, одному сотруднику необходимо развивать эмоциональный интеллект, а другому – дисциплину и самоорганизацию).

Все эти инициативы и проекты позволяют оценить и повысить уровень развития лидерских компетенций топ-менеджмента, которые являются ключевыми для формирования успешной культуры безопасности.

Как мотивировать сотрудников активно участвовать в вопросах безопасности

— Особое значение имеет мотивация и вовлечение сотрудников производственных подразделений. Именно они ежедневно сталкиваются с реальными рисками и опасностями на рабочем месте и лучше всего понимают, где может возникнуть угроза их жизни и здоровью. Специалисты по охране труда могут проводить обходы, осмотры и анализировать обстановку, но полностью оценить ситуацию, выявить все потенциально опасные участки без непосредственного участия работников невозможно.

Именно поэтому важно формировать у сотрудников личную ответственность за безопасность – как свою, так и коллег. Только при условии активного участия каждого члена коллектива можно создать устойчивую культуру безопасности.

Для достижения этих целей в ПАО «Юнипро» реализуются специальные инициативы, направленные на вовлечение сотрудников в вопросы охраны труда: от программ внутреннего контроля до систем поощрения за соблюдение стандартов безопасности и участие в решении производственных рисков.

1. Обходы производства и проект «Звезда безопасности»

В ПАО «Юнипро» установлены пять «жизненно важных правил»:

• всегда применяйте средства индивидуальной защиты в соответствии с характером выполняемой работы и предписывающими знаками, плакатами безопасности;
• все ремонтные работы должны проводиться по наряду-допуску или письменному распоряжению;
• запрещено находиться под грузом при проведении погрузо-разгрузочных работ;
• немедленно прекратите работу при возникновении риска для жизни или здоровья персонала;
• при передвижении по территории станции всегда следуйте безопасными маршрутами.

Данные правила обязательны для выполнения всеми работниками компании. Ежедневно руководители или инспектор по охране труда проводят обход производственной площадки, осуществляют аудит условий работы и обращают внимание на то, как сотрудники следуют «жизненно важным правилам». Если в процессе выявляются признаки небезопасного поведения, работнику делают предупреждение и объясняют, как правильно и безопасно выполнить данную работу. При повторном нарушении или нарушении одного из «жизненно важных правил» на пропуске сотрудника ставится отметка. Сотрудник, получивший три таких замечания, отстраняется от работы на проекте без права дальнейшего допуска.

Работник, который выполняет свои обязанности безопасно, получает жетон с надписью «Спасибо за ваш безопасный труд». В конце каждого месяца подсчитываются все собранные жетоны, и три сотрудника, набравшие наибольшее количество, получают призы в виде подарочных карт на сумму 30 000 рублей. Помимо этого, предусмотрены два утешительных приза – подарочные карты на 3 000 рублей.

Почему именно подарочные карты, а не денежные выплаты? Такие карты открывают доступ к покупкам, которые действительно нужны в быту, при этом остаются памятным знаком внимания от компании. Это поощрение дольше запоминается и создает более теплое эмоциональное впечатление. Кроме того, сумма в 30 000 рублей сопоставима со средней месячной зарплатой в некоторых регионах, что делает приз особенно значимым.

2. Смотр-конкурс по охране труда

Смотр-конкурс проводится с целью мотивировать сотрудников более ответственно подходить к организации своего рабочего места и улучшать общие показатели подразделения в сфере охраны труда. По результатам конкурса определяются лучшие структурные подразделения. Для объективной оценки разработаны единые критерии отбора победителей. Промежуточные результаты подводятся ежеквартально, а по итогам года определяются победители в следующих категориях:

• производственные подразделения;
• вспомогательные подразделения;
• непроизводственные подразделения.

Смотр-конкурс направлен на повышение эффективности управления охраной труда, улучшение профилактической работы по предупреждению травматизма и формирование у работников установки на безопасное выполнение трудовых обязанностей. Он также способствует повышению уровня знаний сотрудников в области охраны труда, а также внедрению и распространению безопасных технологий и методов работы.

3. День охраны труда

Важно регулярно проводить различные мероприятия – например, День охраны труда, Час охраны труда, поведенческие аудиты. Проведение подобных активностей с установленной периодичностью способствует формированию у сотрудников привычки безопасного поведения на рабочем месте. В рамках таких мероприятий следует напоминать персоналу о «жизненно важных правилах».

4. Лидеры изменений по охране труда

Программа направлена на привлечение сотрудников к созданию безопасной рабочей среды. В рамках коммуникационной кампании в каждом филиале определены «Лидеры изменений», чьи главные задачи включают:

• содействие в создании здоровых и безопасных условий труда;
• формирование осознанной культуры безопасности;
• наблюдение за состоянием рабочих мест для исключения высоких рисков и подготовка предложений по улучшению условий труда.

Для усиления ответственности всех уровней организации внедрены ключевые показатели эффективности (КПЭ) по охране труда. Они учитывают как реактивный показатель TRIF (частоту регистрируемых инцидентов), так и проактивные метрики, направленные на развитие корпоративной культуры, где здоровье и безопасность сотрудников, включая персонал подрядных организаций, являются приоритетом.

Также сотрудники активно участвуют в разработке, планировании, внедрении и оценке системы менеджмента охраны здоровья и безопасности труда. Руководство компании привлекает работников неруководящих должностей к принятию решений в следующих областях:

• идентификация опасностей и оценка рисков;
• определение потребностей в компетенциях, обучении и оценке его результатов;
• выбор способа распространения информации среди сотрудников;
• определение мер по управлению рисками и обеспечению их эффективного применения;
• расследование инцидентов, выявление несоответствий и разработка корректирующих действий.

Например, в 2024 году в компании был проведен письменный опрос и организованы рабочие встречи руководства филиалов, а также руководителей структурных подразделений с сотрудниками электростанций. Целью данных мероприятий стало обсуждение возможностей оптимизации локально-нормативных актов (ЛНА) по охране труда. По итогам опроса были выработаны предложения по корректировке корпоративных стандартов в области охраны труда. Все предложенные изменения были детально обсуждены с директорами филиалов, после чего разработаны планы их реализации. Дополнительно были проведены информационные сессии, в ходе которых персонал получил информацию об отмененных или оптимизированных ЛНА по охране труда.

Какое обучение помогает воспитать лидеров в области безопасности

Практически любой человек при определенном уровне самоотдачи и усердия может развить в себе лидерские качества.

В компании разработан курс обучения «Лидерство по охране труда». Он направлен на практическое освоение необходимых компетенций. Цель курса – объяснить руководителям важность развития лидерских качеств, последствия их недостаточного развития и способы применения этих навыков в повседневной работе. Курс разработан для руководителей высшего звена, руководителей подразделений и линейных менеджеров. Он включает четыре часа теоретических занятий и обязательную практическую отработку полученных навыков на производственной площадке. Первоначально программа создавалась только для директоров филиалов, главных инженеров, их заместителей и начальников цехов, но позже ее прошли все руководители, включая мастеров и бригадиров. Основные задачи курса включают:

• формирование четкого понимания необходимости изменения своей ролевой модели в контексте обеспечения безопасности;
• помощь руководителям в определении конкретных действий, которые демонстрируют лидерство в области охраны труда;
• фокусирование внимания на том, как их решения и предложения будут восприняты подчиненными.

Программа обучения разрабатывалась совместно со специалистами по охране труда, отделом по работе с персоналом и представителями производственных подразделений. В рамках курса участники не только осваивают навыки работы с рисками (выявление, оценка, планирование мер по устранению и расследование инцидентов), но и учатся эффективно презентовать свои идеи и выступать публично.

Особое внимание уделяется развитию специалистов по охране труда. Необходимо развивать у них навыки влияния, убеждения, учить различным способам коммуникаций, которые помогают продвигать идеи безопасного труда.

Важно не забывать и о развитии компетенций у сотрудников, которые напрямую взаимодействуют с подрядными организациями. Подрядчики часто выполняют работы повышенной опасности, связанные с высокими рисками. Именно поэтому соблюдение стандартов охраны труда и промышленной безопасности со стороны их сотрудников становится особенно критичным.

Для развития практических навыков управления подрядчиками в ПАО «Юнипро» проводится обучение кураторов договоров по программе «Управление подрядными организациями». В рамках курса подробно разбирается утвержденный порядок взаимодействия с подрядчиками: от их отбора с учетом требований охраны труда до оценки выполненной работы. Особое внимание уделяется обязательным требованиям, предъявляемым к подрядным и субподрядным организациям, осуществляющим деятельность на территории компании. В программе курса освещаются следующие аспекты:

• организация начала работ;
• входной контроль инструментов и приспособлений;
• использование средств индивидуальной защиты (СИЗ);
• действия при несчастных случаях и чрезвычайных ситуациях;
• общие правила охраны труда;
• обязательная документация по охране труда;
• виды проверок по охране труда;
• ответственность подрядчика за соблюдение установленных требований.