«АСПО дает всем участникам процесса спокойствие»

Коллектив – главный ресурс и главная ценность любой организации, которая хочет быть успешной. И Юнипро яркий тому пример. Забота о здоровье и безопасности людей всегда была одним из стратегических приоритетов нашей компании. О том, как это выглядит на практике, какие передовые инструменты и технологии используются в деле охраны здоровья персонала, каких результатов удалось добиться, «Юнипро Мегаватт» побеседовал с Натальей Машистовой, директором по управлению персоналом; Игорем Поповым, заместителем генерального директора по производству; Русланом Шишкиным, главным специалистом по здоровью персонала.

Сохранение и укрепление здоровья как всеобщая задача коллектива

Что для компании означает охрана здоровья персонала?

Наталья Машистова: Вопрос и простой, и сложный одновременно. Это просто по определению и сложно по реализации. Охрана здоровья работников – это комплекс мер, инструментов управления, с помощью которых Юнипро стремится достичь состояния физического, психического и социального благополучия работников. Такое благополучие позволяет людям оптимально справляться со своими производственнымии обязанностями и жить насыщенной жизнью вне работы. А в чем сложность? В том, что нет единых универсальных для всех критериев такого благополучия. Мы все находимся в различных социальных условиях, по-разному реализуем свой трудовой потенциал, имеем разные потребности. Потому и непросто подобрать ключ к здоровью каждого конкретного человека. Для меня лично таким ключом является формула «здоровье – моя ценность». Я готова тратить время и средства, стремиться обезопасить и сохранить то, что для меня ценно. Если здоровье станет безусловной личной ценностью для каждого работника Юнипро, это качественно повлияет на деятельность компании в целом.

– При этом в нашем случае задача наверняка осложняется спецификой работы людей в такой крупной энергетической компании, как Юнипро?

Игорь Попов: Безусловно. Специфика определяется, в частности, особенностью производственного процесса на ГРЭС. Непрерывность производства, посменная работа, работа в тяжелых условиях труда и с опасными факторами – все это предъявляет повышенные требования к здоровью работников производства. Подчеркну: речь идет о повышенных требованиях ко всем без исключения участникам процесса управления здоровьем персонала. И мы в Юнипро вовлекаем в этот процесс представителей всех уровней производства. Руководители определяют политику и ключевые показатели эффективности в вопросах здоровья персонала. Профессиональная экспертиза специалистов по здоровью персонала и профильных медицинских подразделений (ЛПФО) помогает предоставить медицинскую помощь работникам. В этом году команда профильных специалистов по здоровью была усилена: к нам в качестве главного специалиста по здоровью персонала Юнипро присоединился Руслан Шишкин.
Взаимодействие разных подразделений компании (производство, управление персоналом, охрана труда, информационные технологии) обеспечивает реализацию запланированных мероприятий в рамках годового плана по охране здоровья. В процессе диалога с работниками мы получаем обратную связь по эффективности и востребованности инструментов охраны здоровья. Таким образом, все вместе мы работаем на сохранение и укрепление здоровья коллектива Юнипро.

АСПО: сложная работа, простое решение

Насколько важной мерой в деле охраны здоровья персонала компании является предсменнный медицинский осмотр сотрудников?

Игорь Попов: С учетом производственной специфики Юнипро, о которой я говорил выше, предсменный/предрейсовый медицинский осмотр становится своего рода последним рубежом, определяющим возможность допуска человека к работе c оборудованием и транспортными средствами. Объективность этого инструмента для нас критична. Именно поэтому в Юнипро сегодня внедряется автоматизированная система предсменного/ предрейсового медосмотра (АСПО). Статистика показывает, что до 10% всех аварийных ситуаций происходит из-за ошибок оперативного персонала в процессе выполнения производственных обязанностей, это много. Последующее расследование показывает, что причиной произошедшего в большинстве случаев является не отсутствие знаний или навыков, а именно физическое или психологическое состояние человека в момент события. Для того, чтобы подобные ситуации не повторялись в будущем, мы и приняли решение о внедрении более совершенного, более объективного метода предсменного контроля здоровья персонала. А для того, чтобы охватить весь персонал, подлежащий предсменному контролю, необходима автоматизация.

Давайте напомним читателям, как работает АСПО.

Наталья Машистова: В филиалах уже достаточно хорошо ознакомились с системой за месяцы ее опытной эксплуатации. Большая команда, объединившая специалистов управления персоналом, ИТ, ИБ, проделала сложную работу, чтобы в итоге компания получила простое решение. Автоматизация процесса предсменного медосмотра подразумевает измерение различных параметров здоровья (артериальное давление, пульс, температура тела) с помощью медицинских приборов. Система фиксирует данные, которые нельзя исправить, а решение о медицинском допуске сотрудника на основании результатов измерений принимает дежурный медицинский работник, следуя четкому алгоритму.

Краткосрочный и долгосрочный эффект

Какого эффекта компания ожидает от внедрения АСПО?

Наталья Машистова: Что это дает руководителю? Эффективный инструмент контроля за состоянием здоровья работников, уверенность в том, что вся смена готова к трудовым задачам, подтверждение выполнения обязательств перед работником. Что это дает работнику? Во-первых, подтверждение того, что состояние здоровья не мешает ему безопасно и эффективно выполнять свою работу. Во-вторых, это дает возможность получить результаты наблюдения за своим здоровьем в динамике. В-третьих, работник получает рекомендации/направления к медицинским специалистам для того, чтобы пройти обследование и лечение по ДМС, если это необходимо. Благодаря АСПО человек сможет сохранить свой потенциал здоровья и даже укрепить, развить его. Одним словом, данная система дает всем участникам процесса спокойствие.

Игорь Попов: Благодаря АСПО начальник смены станции, отвечающий за надежность производства, получает достоверные данные о том, что все допущенные работники готовы по здоровью к смене и им можно поручить производственные задачи. А в случае недопуска работника к смене мы понимаем, что он нуждается в медицинской помощи и будет взят на контроль медицинскими работниками. Для производства важно избежать происшествий с самим работником, его коллегами и с оборудованием.
Важно, что мы как работодатель реагируем на состояние здоровья, работаем на опережение возможной неблагоприятной ситуации и обеспечиваем условия для восстановления функционального состояния работника, поддерживаем его трудовое долголетие.

Руслан Шишкин: Эффект от внедрения АСПО можно разделить на краткосрочный и долгосрочный. Краткосрочный эффект – это подтверждение допуска или противопоказание по единичному осмотру. Этот эффект позволяет работнику избежать немедленных негативных последствий для здоровья. Долгосрочный эффект – это анализ, который система делает на основе накопленных данных о здоровье работника, в том числе о наличии признаков утомления, риске засыпания, состоянии напряжения, предзаболевания. Эти функциональные показатели здоровья очень важны для предупреждения сбоев и нарушений как в самочувствии человека, так и в его работе. С учетом использования специалистами ЛПФО таких данных мы получим возможность формировать группы здоровья, активно взаимодействовать с работниками и заниматься профилактикой заболеваний. В перспективе мы ожидаем снижения количества недопусков по здоровью, снижения показателя заболеваемости в группах здоровья, улучшения результатов периодических медицинских осмотров. Для достижения всех этих целей нужно наладить доверительные отношения между медицинскими работниками и оперативным персоналом. А каждому работнику необходимо следовать полученным медицинским рекомендациям. Таким образом, даже один инструмент – предсменный/предрейсовый медицинский осмотр, выполненный на качественно новом уровне, становится фактором, способным существенно повлиять на профиль здоровья компании

Можно ли уже сейчас говорить о каких-то конкретных результатах внедрения АСПО?

Игорь Попов: Да, несмотря на короткий период эксплуатации АСПО, мы видим положительные результаты уже на данном этапе. В первую очередь это рост дисциплины по соблюдению предсменных медосмотров. Все данные учтены, все работники зарегистрированы в системе поименно, поэтому варианта избежать медосмотра нет. Многие работники уже прошли медицинские консультации и получили назначения врачей, следуя которым, они могут быть уверены в медицинском допуске. То есть внедрение АСПО – это непосредственное влияние на здоровье работников. Формируется приверженность работника определенной модели поведения. Другого столь же эффективного инструмента, способного в такой короткий срок изменить сознание человека в данном вопросе, на сегодняшний день в компании просто нет. У нас есть примеры, когда результат применения АСПО стал основанием для направления сотрудника на обследование, когла были выявлены угрожающие состояния здоровья, и работник своевременно получил необходимую медицинскую помощь. Уверен, что это только начало и положительные эффекты будут только нарастать.

А что бы вы хотели сказать тем сотрудникам, которые пока сомневаются в эффективности АСПО?

Игорь Попов: Коллеги, изменения в бизнес-процессах с акцентом на здоровье персонала неизбежны. Мы вместе с вами, в диалоге, найдем правильный для компании подход. Мы все хотим одного и того же – успешного бизнеса компании, личного благополучия, которое, в свою очередь, невозможно без здоровья. Внедрение АСПО – это важный шаг в сохранении здоровья персонала, и мы уже его сделали. Теперь важно не сворачивать с выбранного пути.

Культура здорового образа жизни

Какие еще инструменты использует Юнипро для охраны здоровья персонала?

Наталья Машистова: У компании есть целый комплекс таких инструментов. Ведь никакой, даже высокоэффективный инструмент не может закрыть все необходимые потребности. Инструмент оценки рисков направлен на глубокую и систематическую оценку профессиональных рисков для здоровья и позволит управлять профессиональной заболеваемостью как зоной безусловной ответственности работодателя.
Контроль допуска сотрудников по состоянию здоровья выполняется не только на оперативном уровне (предсменные/предрейсовые медосмотры), но и при трудоустройстве человека, и в ежегодном формате (предварительные и периодические медосмотры). Ценность таких осмотров состоит в том, что мы имеем возможность сделать «срез» изменения профиля здоровья компании за определенный период, выявить диспансерные группы, выполнить проверку здоровья сотрудников на предмет профессиональных заболеваний. Отмечу и такой эффективный инструмент, как медицинское обеспечение – как экстренное, так и плановое. Важность этого элемента трудно переоценить. Дежурство медиков на объектах, неотложная помощь (в том числе психологическое консультирование), использование ДМС и страхования от несчастных случаев и критических заболеваний – это то, что качественно влияет на доступность медицинской помощи и, в конечном итоге, на сохранение здоровья людей. Подчеркну, что наши инструменты поддержки распространяются не только на работников компании, они могут распространяться и на членов их семей.
Наконец инициативы благополучия и развития здоровья работников: целевые скрининги здоровья, спорт и фитнес; профилактические кампании: здоровье сердца, онкоскрининг, здоровье эндокринной системы и другие; санаторно-курортное лечение; вакцинация – это те инструменты, с помощью которых можно вовлечь максимальное количество работников в культуру здорового образа жизни.